Assist è realizzato per le aziende che forniscono servizi
di assistenza tecnica ed effettuano interventi di manutenzione e riparazione
su impianti e macchinari.
Il software è completamente personalizzabile per potersi adattare alle tue necessità operative,
organizzative e gestionali ed è integrabile con gestionali di terze parti eventualmente già presenti
in azienda.
Una panoramica completa di tutte le funzionalità disponibili sulla piattaforma Assist, con i dettagli di funzionamento e l'architettura di prodotto
L'App di Assist, innovativa e unica nel suo genere, ti consente di gestire gli interventi di manutenzione e riparazione anche senza connessione dati. Inoltre, durante l'intervento, potrai scattare foto che saranno allegate al fascicolo digitaledella chiamata non appena il dispositivo tornerà online.
Gli appuntamenti dei tecnici possono essere sincronizzati con Google Calendar per renderli disponibili su qualsiasi dispositivo mobile e per consentire di visualizzare in tempo reale la situazione della propria agenda anche in mobilità.
Assist può essere parte del progetto per trasformare la tua impresa
in azienda 4.0. Potrai quindi beneficiare dell’ammortamento al
140% previsto dalla finanziaria 2017.
Scopri di più
Anche in mobilità è possibile visualizzare, gestire e chiudere le chiamate assegnate, indicando nel dettaglio le prestazioni effettuate, i materiali e i ricambi utilizzati, il tempo impiegato.
Tramite applicazione o portale web inoltre, tecnici e clienti possono inserire in autonomia le nuove richieste di assistenza che compariranno in tempo reale nel gestionale per velocizzare le prese in carico dell'intervento e minimizzare gli errori.
Grazie allo scheduler è possibile visualizzare il lavoro in esecuzione di tutti i collaboratori,gestire le richieste di intervento aggiuntive, tenere traccia degli interventi non risolutivi e conoscere in qualsiasi momento lo stato di avanzamento dei lavori.
Per ogni matricola si registrerà
in automatico lo storico degli interventi effettuati con il fascicolo tecnico
digitale contenente tutta la documentazione relativa.
Assist è disponibile anche su piattaforma cloud, la soluzione che
ti consente di lavorare in mobilità via internet. Non serve nessuna installazione
software e in più l'aggiornamento e il salvataggio dei dati è automatico.
